boosterjp FAQ

Layanan boosterjp tersedia hanya di yurisdiksi di mana hukum lokal mengizinkan penyediaan platform gaming online. Kami tidak beroperasi di wilayah di mana perjudian online dilarang. Ketika Anda mendaftar, kami menggunakan verifikasi geografis berdasarkan alamat IP Anda, informasi lokasi yang Anda berikan, dan dokumen identitas untuk mengonfirmasi bahwa Anda berada di lokasi yang mendukung. Jika Anda tidak yakin apakah boosterjp tersedia di area Anda — misalnya di Jakarta, Surabaya, Bandung, atau Medan — hubungi tim dukungan kami atau baca Pemberitahuan Hukum kami untuk informasi lengkap tentang ketersediaan regional.

Jika Anda tidak dapat masuk ke akun boosterjp Anda atau mencurigai aktivitas yang tidak sah, hubungi tim dukungan kami segera. Gunakan tombol "Lupa kata sandi" pada halaman login untuk mereset kata sandi Anda, atau gunakan opsi pemulihan email. Jika Anda curiga bahwa akun Anda telah dikompromikan, hubungi kami melalui chat langsung atau email — jangan coba login berulang kali, karena ini dapat mengaktifkan tindakan keamanan otomatis. Tim kami akan membantu Anda mengamankan kembali akun Anda, mengubah kata sandi, dan meninjau riwayat login untuk aktivitas mencurigakan.

Untuk menyelesaikan verifikasi Know Your Customer (KYC) di boosterjp, kami memerlukan beberapa dokumen untuk mengonfirmasi identitas Anda. Biasanya kami meminta salinan kartu identitas yang valid (KTP, paspor, atau dokumen identitas pemerintah lainnya) yang menunjukkan nama, tanggal lahir, foto, dan tanda tangan Anda. Dokumen harus beresolusi tinggi, tidak kedaluwarsa, dan harus menunjukkan semua informasi dengan jelas. Kami juga mungkin meminta bukti alamat saat ini (seperti tagihan utilitas, surat bank, atau surat sewa) yang menunjukkan nama Anda dan alamat sesuai dengan informasi yang Anda daftarkan. Proses verifikasi biasanya diselesaikan dalam beberapa jam kerja setelah dokumen diunggah.

boosterjp menerima deposit melalui berbagai metode pembayaran lokal Indonesia. Anda dapat melakukan deposit menggunakan dompet digital seperti DANA, e-wallet, mobile banking, local payment, online payment, atau e-wallet. Kami juga menerima transfer bank langsung dari mobile banking, local payment, online payment, dan e-wallet. Setiap metode pembayaran memiliki batas deposit minimum dan maksimum yang berbeda — rincian tersebut ditampilkan dalam formulir deposit Anda saat Anda memilih metode pembayaran. Secara umum, deposit minimum dimulai dari our welcome offer, tetapi jumlah pasti tergantung pada metode yang Anda pilih. Setiap deposit diproses secara instan atau dalam beberapa menit, kecuali ada masalah teknis atau verifikasi bank. Anda dapat melakukan beberapa deposit dalam satu hari tanpa batasan jumlah total, meskipun akun Anda harus terverifikasi penuh (KYC) untuk memproses deposit.

boosterjp tidak mengenakan biaya untuk deposit atau penarikan. Anda dapat menggunakan mobile banking, local payment, online payment, e-wallet, mobile banking, local payment, atau transfer bank online payment, e-wallet, mobile banking, local payment tanpa biaya tersembunyi dari pihak boosterjp. Namun, penyedia pembayaran pihak ketiga (dompet digital atau bank Anda) mungkin mengenakan biaya mereka sendiri untuk transaksi tertentu — periksa dengan penyedia Anda sebelum melakukan deposit jika Anda khawatir tentang biaya. Penarikan diproses secara gratis setelah online payment Anda diverifikasi dan saldo Anda dikonfirmasi. Waktu pemrosesan penarikan tergantung pada metode penarikan Anda dan dapat berkisar dari beberapa jam hingga satu hari kerja.

Sebelum mulai bermain di boosterjp, kami sangat merekomendasikan agar Anda membaca Syarat dan Ketentuan kami, yang menetapkan aturan lengkap untuk pendaftaran, deposit, penarikan, penyelesaian pasar, dan penutupan akun. Anda juga harus memahami jenis pasar yang tersedia — kami menawarkan sportsbook untuk Liga 1, Piala Indonesia, Piala AFF, Champions League, Premier League, dan turnamen internasional lainnya; meja casino langsung untuk blackjack, roulette, baccarat, dan Dragon Tiger; permainan slot seperti Aviator, Sweet Bonanza, Gates of Olympus, Fortune Tiger, dan Mahjong Ways; dan pasar esports untuk Mobile Legends, Free Fire, dan PUBG Mobile. Setiap jenis pasar memiliki aturan penyelesaian yang berbeda — misalnya, pertandingan sepak bola menyelesaikan sesuai hasil akhir resmi, sedangkan pasar live-dealer menyelesaikan secara real-time. Baca detail pasar spesifik dalam platform kami sebelum melakukan transaksi pertama Anda.

boosterjp menawarkan program tingkat loyalitas yang memberikan reward kepada pengguna aktif yang terus bermain di platform kami. Saat Anda melakukan deposit, bermain di pasar sportsbook atau casino, atau bermain permainan slot, Anda mengumpulkan poin loyalitas. Poin ini dapat ditukar dengan bonus, cashback, atau kredit yang dapat digunakan untuk transaksi lebih lanjut. Tingkat loyalitas Anda meningkat seiring waktu berdasarkan aktivitas Anda — pengguna dengan tingkat lebih tinggi mendapatkan reward yang lebih besar dan bonus khusus. Untuk informasi lengkap tentang tingkat loyalitas Anda saat ini, poin yang telah Anda kumpulkan, dan reward yang tersedia, lihat halaman loyalitas Anda di akun boosterjp Anda. Tim dukungan kami dapat menjelaskan rincian program jika Anda memiliki pertanyaan.

Tim dukungan pelanggan boosterjp tersedia 24 jam sehari, 7 hari seminggu melalui chat langsung dalam platform. Anda dapat menghubungi kami kapan saja untuk pertanyaan tentang akun Anda, metode pembayaran, pasar game, keamanan akun, atau masalah teknis apa pun. Waktu respons rata-rata untuk pesan chat langsung adalah beberapa menit, meskipun selama jam-jam sibuk mungkin ada sedikit penundaan. Kami berbicara dalam Bahasa Indonesia dan siap membantu dengan pertanyaan atau keluhan Anda. Jika Anda lebih suka tidak menggunakan chat, Anda juga dapat menghubungi kami melalui email atau formulir dukungan dalam aplikasi — respons email biasanya dikirim dalam satu hari kerja.